+AppleCare

مكان واحد للدعم التقني وخدمة قطع أجهزة Apple ودعم البرامج.

تأتي معظم أجهزة Apple مع ضمان محدود لمدة عام و90 يوماً كحد أقصى من الدعم التقني المجاني. ولتمديد فترة التغطية، اشتر باقة +AppleCare.

راحة البال تأتيك مع +AppleCare لجهاز Mac 

استفد من تغطية إضافية مع باقة +AppleCare لجهاز Mac واحصل في مكان واحد على الخدمة والدعم من خبراء Apple الذين يمكنهم حل أغلب المشاكل في محادثة واحدة.

أحمي جهازك iPhone

iPhone لأجهزة +AppleCare

استمتع بعامين من راحة البال عند شراء باقة +AppleCare لجهاز iPhone. تشمل حماية لعدد غير محدود من حالات الأضرار العرضية

راحة البال عند شراء باقة +AppleCare

iPad لأجهزة +AppleCare

استمتع بعامين من راحة البال عند شراء باقة +AppleCare لجهاز iPad. تشمل حماية لعدد غير محدود من حالات الأضرار العرضية

أحمي ساعتك Apple Watch

Apple Watch لساعة +AppleCare

انعم بتغطية لأكثر من معصمك عند شراء باقة +AppleCare لساعة Apple Watch. تشمل حماية لعدد غير محدود من حالات الأضرار العرضية

أحمي سماعاتك

EarPods لسماعات الرأس +AppleCare

استمتع بعامين من راحة البال عند شراء باقة +AppleCare لسماعات الرأس. تشمل حماية لعدد غير محدود من حالات الأضرار العرضية

أحمي جهازكApple TV

+AppleCare لأجهزة Apple TV

استمتع بثلاثة أعوام من راحة البال عند شراء باقة +AppleCare لأجهزة Apple TV. تشمل حماية لعدد غير محدود من حالات الأضرار العرضية

الخدمة والدعم من خبراء Apple

• الخدمة والدعم المعتمدان من Apple

• أولوية الوصول إلى الدعم التقني¹

• حماية لعدد غير محدود من حالات الأضرار العرضية²

• صيانة البطارية³

التصليح والاستبدال والخدمة 

تغطي باقة +AppleCare خدمة التصليح أو الاستبدال على يد تقنيين معتمدين من Apple باستخدام قطع Appleأصلية، وتشمل التغطية قطع الغيار والخدمة. ويستطيع خبراء Apple مساعدتك على حل المشاكل المتعلقة بجهاز Mac، ونظام macOS، وتطبيقات Apple لجهاز Mac.

تغطية قطع الجهاز

• جهاز Macبطارية ³Macالاكسسوارات المرفقة مثل محول الطاقة³ذاكرة Apple‏ (RAM)قرص التخزين USB SuperDrive‏من Appleحماية لعدد غير محدود من حالات الأضرار العرضية،² تخضع كل حالة منها لرسوم خدمة بقيمة 349 للأضرار التي تلحق بالشاشة أو أضرار الهيكل الخارجية، أو 1,149 للأضرار العرضية الأخرى، بالإضافة إلى الضريبة السارية

دعم البرامج

• استخدام macOS وiCloud‏الاتصال بالطابعات والشبكات اللاسلكية الأسئلة السريعة المتعلقة بتطبيقات Apple مثل تطبيقات الصور وiMovie وكراج باند وPages وNumbers وKeynote، والتطبيقات الاحترافية مثل Final Cut Pro وLogic Pro وغير ذلك

كيفية الحصول على الدعم

احصل على الخدمة والدعم من خبراء Apple في مكان واحد.

تغطية عالمية للتصليح

• احصل على خدمة معتمدة لجهاز Mac محلياً عندما تكون في الخارج.⁴

خدمة التصليح في المتجر

• خذ كمبيوتر Mac إلى أحد مزوّدي الخدمة المعتمدين من Apple‏.⁵

الخدمة في موقعك

• اطلب حضور خبير تقني إلى موقع عملك أو استعن بشركة شحن لتوصيل جهازك Mac للتصليح.

كيفية الشراء

اشتر الآن

• أضف باقة +AppleCare عندما تشتر Mac عبر الإنترنت أو في المتجر.
• أضفها عند شراء Mac 
• 
  

اشتر لاحقاً

• احصل على باقة +AppleCare خلال 60 يوماً من شراء Mac لدى مجموعة مختارة من مزوّدي الخدمة المعتمدين من Apple.6

نحن مزوّد خدمة معتمد من Apple‏، والتقنيون العاملون لدينا تلقوا تدريبهم من Apple.وبالتالي يمكنك الوثوق بنا عندما تسلّمنا أجهزة Apple الخاصة بك. نستخدم قطع Apple أصلية لنقدم خدمة تصليح معتمدة من Apple، كما أن خدمات التصليح التي نقدمها لك مضمونة لمدة 90 يوماً أو طيلة فترة التغطية المتبقية من ضمان Apple أو تغطية +AppleCare، أيهما أطول.

1- قد تُطبق رسوم الهاتف المحلية. قد تختلف أرقام الهاتف وساعات العمل، وهي خاضعة للتغيير.

2- تبدأ فترة تغطية باقة +AppleCare من تاريخ شراء باقة +AppleCare. يُقصد بالأضرار العرضية الأضرار المادية الناتجة عن الاستخدام بسبب أحداث غير متوقعة وغير مقصودة.

3تتوفر تغطية الخدمة فقط لجهاز Mac والاكسسوارات الأصلية المرفقة به أو للبطاريات التي تحتفظ بأقل من 80% من سعتها الأصلية. قد تحتوي المعدات البديلة التي توفرها Apple ضمن إجراءات خدمة التصليح أو الاستبدال على قطع Apple أصلية جديدة أو مستخدمة من قبل تم اختبارها وتلبي متطلبات Apple الوظيفية. 

مزايا باقة +AppleCare منفصلة عن الضمان المحدود من Apple وتُعتبر إضافة إليه وإلى الحقوق القانونية التي تنص عليها قوانين حماية المستهلك المعمول بها في منطقتك. تخضع باقة +AppleCare للموافقة على الشروط والأحكام. لا يلزم شراء الباقة لشراء Mac. للتفاصيل الكاملة، راجع الشروط على apple.com/legal/sales-support/applecare/applecareplus/ks-ar/mac